联系方式总览

wiki.hhchuanqi.com 的团队规模较小，为保证响应效率，我们按事项类型划分了不同的联系渠道。请在联系前先确认你的问题属于哪一类，这样能显著缩短处理时间。以下信息中的电话、地址、QQ 等为占位信息，实际使用时请以站点最新公告为准。

工作时间与服务承诺

站点的开服信息更新为每日两次：上午 10:00 更新当日白天档开服信息，下午 17:00 更新当晚 19:00—22:00 的整点档开服信息。周末与节假日开服量通常比工作日高 30%—50%，更新频率会临时增加到每日三次。

客服与邮箱的响应时间为工作日 9:00—18:00，非工作时间提交的问题会在下一个工作日优先处理。涉及开服信息纠错、风险服务器举报的事项，我们承诺在 24 小时内完成初步核实，并在开服表中更新状态标记。

我们不提供以下服务：游戏内充值、账号找回、装备交易、代练、开服方与玩家之间的纠纷仲裁。这些事项请直接联系对应服务器的运营方。

各部门与业务线联系指引

内容与信息核验组

负责开服信息的采集、核验、分类与风险标记。如果你发现某条开服信息与实际不符（如开服时间推迟、版本标注错误、服务器已关服），请发送邮件至 [email protected]，并在邮件中注明开服表条目名称、开服时间与你核实到的情况。附上截图会大幅加快处理速度。

帮助文档组

负责传奇私服下载、安装、登录器报错等帮助内容的整理。如果你的问题在帮助文档中未找到答案，可发送邮件至 [email protected]，描述你的操作系统版本、客户端版本、报错提示原文。信息越完整，回复越有针对性。

开服方合作组

负责接收开服方的信息提交。提交时请提供：服务器名称、版本类型、开服时间（精确到整点）、线路类型、客户端获取方式、客服联系方式。我们仅做信息收录与核验，不参与分成、不提供代理服务。提交邮箱：[email protected]。

商务与内容合作组

负责内容授权、数据引用、联合专题等合作事项。我们不接受任何形式的「付费置顶」「付费推荐」影响开服表排序的请求，开服表排序仅依据开服时间与核验状态。商务邮箱：[email protected]。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交一个新的传奇私服新开信息？

发送邮件至 [email protected]，按上文「开服方合作组」要求提供完整字段。我们会在 48 小时内完成初步核验，通过后录入开服表。重复提交同一服务器不会加快处理。

Q2：我玩的服关服了 / 跑路了，怎么举报？

发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称、开服时间、关服或异常的具体表现（如无法登录、GM 失联、充值不到账）。核实后我们会在开服表中标记该服务器状态，并在开服方历史记录中留存。

Q3：为什么我的开服信息没有被收录？

常见原因有三种：一是提交信息不完整，缺少开服时间或客户端获取方式；二是核验时无法连通服务器；三是该开服方此前有多次风险记录。你可以补充信息后重新提交。

Q4：站点的开服表排序规则是什么？

默认按开服时间从近到远排序，同一时间档内按核验状态排序（已核验优先）。站点不接受付费改变排序，如发现疑似付费置顶，欢迎举报。

Q5：可以通过电话咨询下载安装问题吗？

值班电话主要用于站点自身的技术故障（如页面无法访问、数据异常），下载安装类问题建议通过邮箱或帮助文档解决，因为这类问题通常需要你提供系统信息与报错截图，电话沟通效率反而更低。